Quý khách có thể thực hiện đổi hàng trong vòng 7 ngày miễn phí kể từ ngày mua hàng cho các

sản phẩm của gia hưng. Một số điều kiện đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo

thông tin chi tiết bên dưới.

Điều kiện cơ bản:

Sản phẩm còn đầy đủ bao bì,tem mác, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành & quà khuyến

mãi kèm theo sản phẩm (nếu có)

Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng

Điều kiện đổi sản phẩm:

Đủ điều kiện cơ bản.

Sản phẩm đổi trực tiếp tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc Hệ thống Đại lý của gia hưng (Không áp dụng đổi tại nhà khách hàng)

Sản phẩm còn mới 100%.

Sản phẩm đổi mới không quá 7 ngày kể từ ngày mua hàng tính theo hóa đơn.

Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước

đó.

Điều kiện trả hàng – hoàn tiền mặt trong 5 phút:

Đủ điều kiện cơ bản.

Đủ điều kiện đổi hàng

Sản phẩm trả hàng – hoàn tiền mặt trực tiếp tại đúng cửa hàng thuộc Hệ thống Đại lý

gia hưng mà khách hàng mua trước đó. (Không áp dụng trả lại hàng – hoàn

tiền mặt tại nhà khách hàng)

Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, khi trả hàng sẽ được hoàn trả trực tiếp bằng tiền

mặt. (Áp dụng tương tự với hình thức đặt cọc bằng tiền mặt)

Khách hàng thanh toán bằng quẹt thẻ/chuyển khoản, khi trả hàng sẽ được hoàn trả thông

qua chuyển khoản ngân hàng. (sau khi trừ phí quẹt thẻ là 4% trên giá trị hàng trả lại, áp

dụng đối với tất cả các loại thẻ và phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu – nếu có)

Khách hàng được trả hàng khi thuộc một trong các trường hợp sau:

o Sản phẩm mua không đúng với mẫu mã, chủng loại khách hàng đã đặt

o Bị rách, hỏng trong quá trình vận chuyển do nhân viên gia hưng gây

ra

o Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

o Sản phẩm còn nguyên mới, chưa sử dụng, còn nguyên tem niêm phong, mác

nhưng do khách hàng không ưng ý hoặc do lỗi tư vấn sai của nhân viên bán hàng.

o Không áp dụng hoàn trả tiền mặt vào đầu ca làm việc sáng và chiều

Đối với các đơn hàng nhập trả có giá trị; 5 triệu đồng, Quý khách vui lòng gọi điện đến

Nếu khách hàng cần sự hỗ trợ thêm thông tin về chính sách đổi hàng, xin vui lòng liên hệ

P.CSKH- gia hưng

Hotline: 0946.33.66.11

Email: [email protected]